Le vent du changement souffle sur…Internet ! L’équipe web d’iDealwine travaille sans cesse pour rendre votre expérience la plus fluide possible lorsque vous vous rendez sur votre site de vin préféré ;). Laurent Amiel, notre responsable web, nous explique la grande nouveauté du moment : l’ajout d’un compteur pour vos achats direct. Ou, pour faire simple, la mise en place d’un panier d’achat doté d’une durée limitée. On en profite pour vous parler des évolutions du site au fil des ans et pour vous montrer un aperçu des membres de l’équipe. Allez, préparez-vous pour une découverte des coulisses du site !
En route vers le panier
Vous avez bien lu, le mot est lâché, on parle désormais de panier d’achat sur iDealwine ! Mais avant d’en arriver là, petit retour en arrière. Ça semble tout bête un panier de e-commerce, mais au sein de l’équipe iDealwine, pétrie de la culture « enchères », la date d’une vente a longtemps été le maître du temps et des opérations : c’est elle qui déclenchait le paiement, puis la livraison des vins obtenus.
De ce fait, lors de la mise en place des ventes « à prix fixe » sur iDealwine, il fallait attendre la fin de la vente pour conclure sa commande et procéder à son paiement, avant la livraison. Un peu frustrant, non ? Et le mot « panier » quasiment absent du processus d’achat.
En 2016, première étape du changement, l’équipe web donne la possibilité aux clients de créer leurs propres commandes et de la régler avant la fin de la vente pour déclencher la livraison. Les ventes à prix fixes changent alors de nom pour devenir « achats directs ».
En 2017, encore du changement, cette fois-ci, le client peut modifier les quantités de ses achats directs directement sur la page dédiée, première étape indispensable pour créer le « Panier » iDealwine.
Enfin en 2018, l’évolution touche à son but, et, après plusieurs mois de travail, nous sommes enfin prêts à vous la présenter. Le panier iDealwine, cet élément incontournable de tout site e-commerce, qui nous faisait cruellement défaut jusque-là. Mais au fait, que cela va-t-il changer pour vos achats directs ?
En réalité, peu de choses si vous avez pris l’habitude de finaliser votre commande directement après vos achats. Dans le cas contraire, les lots seront automatiquement supprimés de votre panier 24 heures* après votre dernière action affectant votre panier. Pour vous en avertir, vous recevrez un mail 12 heures* avant la fin de ce délai, vous informant que vous n’avez pas bouclé votre commande.
Si certains lots de votre panier concernent une vente qui s’achève avant la fin de ce délai, ils seront supprimés à la clôture de celle-ci. Là encore, nous avons pensé à tout, un message sera affiché pour chaque lot concerné.
*Ces délais sont susceptibles de diminuer dans le temps.
Rétrospective : d’hier à aujourd’hui, interview de Laurent Amiel, responsable web d’iDealwine
Laurent, peux-tu nous résumer les grands changements sur le site depuis que tu es arrivé chez iDealwine ?
Laurent : Il y en a eu un tas depuis que je suis arrivé en 2014! Si je devais en retenir quelques-uns, ça serait les suivants :
La refonte du système des inscriptions en ajoutant l’inscription rapide, qui a permis à de nombreux internautes d’accéder à tout le contenu de notre site sans perdre du temps à remplir les nombreux champs d’un formulaire.
Nous avons aussi amélioré le moteur de recherche (vente), aussi bien graphiquement, ergonomiquement que techniquement. L’ajout de plusieurs filtres, visibles sur la partie gauche de la page de résultat permet vraiment de faire une recherche très spécifique. Enfin, saviez-vous que vous pouvez rechercher les vins par cépage ?
En 2016, outre la première évolution de l’achat direct, nous avons refondu entièrement notre page d’accueil, rajouté l’affichage en plusieurs devises, et revu entièrement toute la phase post-commande, du règlement jusqu’à la livraison des vins. Nous avons également amélioré le visuel des emails qui sont envoyés à partir du site.
En 2017, quelques-uns des plus gros projets ont été l’ajout de l’espace « vendeur » permettant à nos vendeurs de suivre en temps réel l’évolution de leurs lots en vente, ainsi qu’un historique des lots vendus. Nous avons également mis en place le programme de fidélité « vendanges iDealwine » pour nos clients Club et Privilège, qui permet d’obtenir des bons de réductions à la suite d’achats directs sur le site.
Enfin cette année aussi a été bien chargée ! En 2018, nous avons refait la page de cote des vins, rajouté un système permettant de recevoir une alerte email avant la fin d’une vente, sans oublier l’ajout de la livraison express ou encore le système de parrainage.
Il faut ajouter à ces évolutions techniques et graphiques, la création de nombreuses pages sur le site comme les pages sur les régions viticoles, les domaines avec qui iDealwine travaille, les pages de classement des vins, etc. Ceci a pour but d’enrichir le contenu du site et vous proposez le maximum d’information concernant nos vins.
Vous trouverez plus d’informations sur le moteur de recherche, la nouvelle page d’accueil, la refonte d’iDealwine, la livraison express, les Vendanges iDealwine, le prix spécial pour vos achats en nombre ainsi que le système de parrainage en cliquant sur les liens!
Enfin, notre équipe
Laurent, responsable web, a rejoint iDealwine en octobre 2014 et dirige, entre autres, les projets web de la société. Steve, Web Designer, travaille avec nous depuis novembre 2013 et c’est lui qui améliore l’aspect visuel de notre site mais aussi ce qu’on appelle désormais l’User eXperience (expérience utilisateur). Le dernier arrivé dans l’équipe, c’est Emmanuel, depuis juin 2016. Il est responsable du référencement (SEO) du site et assiste Laurent sur les projets techniques. iDealwine étant un pure player web, l’équipe web travaille en étroite collaboration avec l’ensemble des services.
D’autres projets dans les cartons ?
Et oui, et pas qu’un peu, à chaque projet terminé, deux nouveaux arrivent !!! Allez comme on dit dans le jargon des séries, voici un petit spoiler.
Toute la partie haute du site incluant le menu de navigation est en cours de refonte. Nous allons aussi donner la possibilité aux internautes de sauvegarder leurs recherches favorites. Allez une dernière pour la route, la possibilité d’acheter et/ou offrir des cartes cadeau iDealwine.
Suivez le site de très près pour en savoir plus !
De la lumière dans ce coin d’open space !
J’ai failli ne pas vous reconnaitre 😉
Ca a été refermé illico, ne t’inquiète pas Maude 😉
Bonjour,
le résultat de cette mise en place de panier est l’annulation de ma commande en ce qui me concerne.
c’est bien dommage car cela ne profite à personne.
le précédent système me garantissait une certaine souplesse d’achat, ce qui faisait votre singularité et ma préférence pour votre site.
heureusement qu’il reste les enchères pour vous démarquer!
cordialement,
Bonjour Monsieur,
Désolé que votre commande ait été annulée… Nous avons envoyé un email à tout le monde en espérant que personne ne serait lésé ! C’est le prix à payer pour tout changement web, quelques ratés au début… Cependant, nous n’avons pas supprimé la souplesse de notre site, il faut juste confirmer son achat dans les 24 heures. Vous pouvez parfaitement, ensuite, attendre pour regrouper plusieurs commandes, stocker le vin, etc… Comprenez que certaines personnes bloquaient les lots dans leur commande le temps de se décider, et les annulaient au dernier moment, privant ces lots d’exposition pendant toute la vente !
Bien cordialement,
L’équipe iDealwine
Bonjour Messieurs,
j’avais bien compris que malheureusement c’est le prix à payer à cause de certains clients qui abusent de votre confiance. Mais tous ne sont pas à mettre dans le même panier…je pense aux clients « privilèges » par exemple qui auraient pu garder cette facilité de paiement. En ce qui me concerne je trouve cela vraiment dommage.
Cordialement,